Journal of Health Promotion Management

fa بررسی رفتارهای محیط کاری و همبستگی آن با مشخصات جمعیت شناسی از دیدگاه پرستاران شاغل در بیمارستانهای آموزشی شهر گرگان Workplace behaviors and its correlation with demographic characteristics: Perspective of nurses in teaching hospitals in Gorgan مدیریت سلامت health management پژوهشي Research چکیده<o:p /> مقدمه: رفتارهای زیانبار در محیط های کاری افزایش پیدا کرده است. رفتارهای نامحترمانه و بی حرمتی عوارض طولانی مدتی بر عملکرد فرد دارند. این مطالعه با هدف تعیین رفتارهای محیط کاری و همبستگی آن با مشخصات جمعیت شناسی از دیدگاه پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی شهر گرگان انجام شد.<o:p /> مواد و روش ها: در مطالعه ای توصیفی-همبستگی، 232 نفر پرستار شاغل در دو بیمارستان آموزشی گرگان در سال 1390 شرکت کردند. گردآوری داده ها توسط "مقیاس رفتارهای نامحترمانه پرستاری"، ( Nursing Incivility Scale (NIS انجام شد. اعتبار این مقیاس از طریق اعتبار محتوا و پایایی آن با استفاده از آلفاکرونباخ 86/0 مورد تایید قرار گرفت. داده ها با استفاده از آزمون های آماری آنالیز واریانس یک طرفه و رگرسیون خطی، با نرم افزارSPSS نسخه 16 تجزیه و تحلیل شد.<o:p /> یافته ها: نمره کل رفتارهای نامحترمانه از دیدگاه پرستاران 89/3 از 5 نمره لیکرت بود. بیشترین رفتار نامحترمانه در پرستاران در ارتباط و تعامل با پزشکان و کمترین آن در تعامل پرستاران با سوپروایزر مشاهده شده است. بین نوع استخدام و سن با رفتارهای نامحترمانه ارتباط معنی داری مشاهده شد(04/0P=) و (02/0P=). بین اشتغال در بخش های مختلف بیمارستان و رفتارهای نامحترمانه پرستاری ارتباط معنی داری دیده شد(02/0P=). به طوری که بیشترین رفتار نامحترمانه با امتیاز (43/4) در بخش اورژانس و کمترین رفتار نامحترمانه با امتیاز ( 71/2) در بخش زنان گزارش شد. <o:p /> نتیجه گیری: رفتارهای نامحترمانه در میان پرستاران می تواند بر کیفیت خدمات ارائه شده توسط پرستاران موثر باشد. لذا توجه به عواملی که منجر به رفتارهای نامحترمانه در محیط کار پرستاران می شود ضروری است.<o:p /> Introduction: Incivility behavior and violence have long-term complication on individual performance. These behaviors cause complex issues at workplace in the nursing profession and lead to embarrassment and threats of nurses and patients health and endanger the climate. The aim of this study was to determine workplace behaviors and its correlation with demographic characteristics, perspective of nurses in teaching hospitals in Gorgan. Materials and Methods: In this descriptive - correlational study, 232 nurses who employed at two hospitals in Gorgan were participated. Data collected by "Nursing Incivility Scale", "(NIS)". Validity of this scale was approved with face validity and reliability through test–retest (Cronbach's alpha=0.86). Data were analyzed using ANOVA and linear regression models with SPSS/16. Findings: The total score of incivility from the perspective of nurses was 3.89 of 5.00 likert. The most incivility behavior score was reported with physician interacting and the lowest was observed in the interaction of nurses with a supervisor. There was a significant correlation between age and type of employment with incivility behaviors ((P=0.04) and (P=0.02) respectively. Similarly, the correlation between working in type of hospital ward and incivility behaviors was significant (P=0.02). The highest score of incivility behavior reported in the emergency ward was 4.43 from 5 and the lowest in genecology ward was 2.71 from 5. Conclusion: Incivility behaviors among nurses can affect the quality of services provided by them. Therefore, considering factors that lead to incivility in nursing workplace is necessary. کلید واژه ها: رفتار، بی حرمتی، محیط کاری، پرستار، رفتار نامحترمانه. Keywords: Behavior, Violence, Workplace ,Nurses, Incivility, Disrespect. 7 15 http://jhpm.ir/browse.php?a_code=A-10-92-1&slc_lang=fa&sid=1 S Kalantari سهیلا کلانتری 1003194753284600950 1003194753284600950 No Department of Nursing, Bouyeh Faculty of Nursing and Midwifery, Golestan University of گروه پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی بویه، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران M HekmatAfshar میترا حکمت افشار m.hekmatafshar@yahoo.com 1003194753284600951 1003194753284600951 Yes Department of Nursing, Bouyeh Faculty of Nursing and Midwifery, Golestan University of گروه پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی بویه، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران LM Jouybari لیلا جویباری 1003194753284600952 1003194753284600952 No Nursing Research Center, Bouyeh Faculty of Nursing and Midwifery, Golestan مرکز تحقیقات پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی بویه، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران A Sanagoo اکرم ثناگو 1003194753284600953 1003194753284600953 No Department of Nursing, Bouyeh Faculty of Nursing and Midwifery , Golestan University دانشکده پرستاری و مامایی بویه، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران R Mohammadi رسول محمدی 1003194753284600954 1003194753284600954 No Department of Biostatistics, School of Medicine, Golestan University of Medical گروه آمار، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی گلستان، گرگان، ایران.