fa طراحی الگوی ارزشیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمات درمانی در بیمارستان های دولتی، خصوصی و تامین اجتماعی شهر تهران با روش نظریه داده بنیاد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی health services management پژوهشي Research مقدمه: تسهیل دسترسی افراد به خدمات درمانی یکی از اهداف اساسی سیاست گذاران در بخش بهداشت و درمان هر کشور است. در این راستا ارزشیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات درمانی گامی ضروری در جهت نیل به این مهم می باشد. هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی ارزشیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات درمانی در بیمارستان های دولتی، خصوصی و تامین اجتماعی شهر تهران با روش نظریه داده بنیاد می باشد.<br> روش کار: روش پژوهش حاضر از نوع کیفی است که با بکارگیری روش نظریه داده بنیاد انجام شد. روش گردآوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساخت یافته عمیق با 16 نفر از خبرگان بیمارستان های دولتی، خصوصی و تامین اجتماعی شهر تهران آشنا با مفاهیم ارزشیابی عملکرد بود. روش نمونه گیری هدفمند به روش گلوله برفی بود. برای سنجش روایی یافته ها از 4 معیار شامل اعتبارپذیری، تعمیم پذیری، اطمینان پذیری و تأییدپذیری استفاده شد. روش پایایی بازآزمون برای اندازه گیری ثبات شناسه گذاری پژوهشگر بکار گرفته شد. &nbsp;از روش های کدگذاری باز، محوری و انتخابی برای تحلیل داده ها استفاده شد.<br> یافته ها: در این پژوهش 58 کد باز و 21 کد محوری در ارزشیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات درمانی در بیمارستان های دولتی، خصوصی و تامین اجتماعی شهر تهران شناسایی شد، به نحوی که در قالب 6 کد انتخابی شرایط علّی، زمینه، شرایط مداخله گر، پدیده، راهبردها و پیامدها دسته بندی شده اند.<br> نتیجه گیری: الگوی نهایی بیانگر این است که شرایط علی شامل 2 کد محوری، زمینه شامل 3 کد محوری، شرایط مداخله گر شامل 2 کد محوری، پدیده شامل6 کد محوری، راهبردها شامل 5 کد محوری و پیامدها شامل 3 کد محوری می باشند. پیشنهاد می گردد که از نتایج موجود در الگو ارائه شده جهت بهبود خدمات درمانی استفاده شود.<br> <br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span calibri="" style="font-family:"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:"B Nazanin""></span></span></b></span></span></span></span></span> Introduction: Facilitating people&#39;s access to healthcare services is one of the main goals of policy makers in the healthcare sector of every country. In this regard, evaluating healthcare services supply chain performance is a necessary step towards achieving this crucial goal. This study was conducted with the aim of developing model for healthcare services supply chain performance evaluation in Tehran&rsquo;s governmental, private and social security hospitals based on Grounded Theory.<br> Methods: The present study is a qualitative study that was performed by Grounded Theory method. The data collection method was in-depth semi-structured interviews with 16 experts from Tehran&rsquo;s governmental, private and social security hospitals familiar with performance evaluation concepts. The purposeful sampling method was the snowball method. To measure the validity of the findings, four criteria including credibility, generalizability, reliability and verifiability were applied. The test-retest reliability method was used to evaluate the stability of the researcher&#39;s identification. Open, axial and selective coding methods were employed for data analysis.<br> Results: In this research, 58 open codes and 21 axial codes were identified for healthcare services supply chain performance evaluation in Tehran&rsquo;s governmental, private and social security hospitals categorized in form of 6 selective codes consist of causal conditions, context, intervening conditions, phenomena, strategies and consequences.<br> Conclusions: The final pattern shows that the causal conditions include 2 axial codes, the context includes 3 axial codes, the intervening conditions include 2 axial codes, the phenomenon includes 6 axial codes, the strategies include 5 axial codes and the consequences include 3 axial codes. It is suggested to use the results of the provided model to improve healthcare services.<br> &nbsp; ارزشیابی عملکرد, زنجیره تأمین خدمات درمانی, نظریه داده ‌‌بنیاد. Performance Evaluation, Healthcare Services Supply Chain, Grounded Theory. 80 97 http://jhpm.ir/browse.php?a_code=A-10-2149-2&slc_lang=fa&sid=1 Ezzatollah Asgharizadeh عزت الله اصغری زاده asghari@ut.ac.ir 100319475328460014920 100319475328460014920 No دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران. Mohammadreza Taghizadeh- yazdi محمدرضا تقی زاده یزدی mrtaghizadeh@ut.ac.ir 100319475328460014921 100319475328460014921 Yes استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران Farshad Andam فرشاد اندام 100319475328460014922 100319475328460014922 No دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، پردیس البرز دانشگاه تهران، تهران، ایران.