Journal of Health Promotion Management
فصلنامه مدیریت ارتقای سلامت
JHPM
Medical Sciences
http://jhpm.ir
1
admin
2251-8614
2251-9947
10.22034/jhpm
2251-8614
fa
jalali
1397
3
1
gregorian
2018
6
1
7
2
online
1
fulltext
fa
پیکره بندی زنجیره تامین پایدار بخش خدمات درمانی با استفاده از روش نقشه شناختی فازی (مورد مطالعه: بیمارستان های شهرستان کرمان)
Configuration of Sustainable Supply Chain of Health Services Using the Fuzzy Cognitive Mapping Method: A Case Study on the Hospitals of Kerman, Iran
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
health services management
پژوهشي
Research
مقدمه: طراحی پیکره بندی زنجیره ی تأمین در بالاترین سطح تصمیم گیری مطرح می¬شود که جزء تصمیمات راهبردی است. با توجه به مطالعات معدود در پیکره¬بندی زنجیره تامین خدمات، هدف این مطالعه، پیکره بندی زنجیره تامین پایدار بخش خدمات درمانی با استفاده از روش نقشه شناختی فازی است.<br>
روش کار: این پژوهش بر اساس روش آمیخته (کیفی و کمی) است. جامعه آماری این پژوهش در بخش کیفی شامل خبرگان بیمارستان است که بر اساس روش نمونه¬گیری گلوله برفی 18 خبره برای مصاحبه و استخراج مفاهیم موثر بر زنجیره تامین پایدار بیمارستان انتخاب گردید. در بخش کمی از بین تمام کارکنان بیمارستان¬های شهرستان کرمان، با استفاده از نمونه گیری تصادفی 414 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. در روش کمی ابتدا "پرسشنامه زنجیره تامین پایدار بیمارستانی" (Sustainable Supply Chain Questionnaire in Hospital) طراحی و با روش تحلیل عاملی اکتشافی مفاهیم در قالب 15 عامل اصلی قرار داده شدند و با روش نقشه شناختی فازی پیکره¬بندی زنجیره تامین پایدار طراحی گردید. نرم افزارهای مورد استفاده در این پژوهش نرم افزار اس پی اس اس نسخه 18، EXCEL، PAJEK و FCMAPPER می-باشند.<br>
یافتهها: مفاهیم موثر بر زنجیره تامین پایدار شامل 60 مفهوم می باشند که در قالب 15 عامل اصلی قرار گرفتند. بر اساس 15 مفهوم، پیکره بندی از زنجیره تامین پایدار بیمارستان طراحی شد. نتایج حاکی از آن بود که مدیریت ارائه خدمات با 19/4 درجه بالاترین مرکزیت و توجه به محیط با 99/0درجه کمترین مرکزیت را در بین سایر عامل¬ها دارند.<br>
نتیجه گیری: عامل مدیریت ارائه خدمات تاثیرپذیری و تاثیرگذاری بالایی در زنجیره تامین پایدار بیمارستان دارد. لذا پیشنهاد می¬شود مسئولان بیمارستان تمرکز اصلی خود را بر این عامل بگذارند و با مدیریت کردن آن، به زنجیره تامین پایدار موثرتری در بیمارستان برسند.<br>
<br>
<strong>Introduction:</strong> Configuration of supply chain is considered as the highest level of decision-making, which is part of the strategic decision-making process. According to few studies on the service supply chain, the current study aimed at configuring the sustainable supply chain of health services using the fuzzy cognitive mapping method.<br>
<strong>Methods:</strong> The current research was deigned based on mixed method (quantitative and quantitative). The qualitative statistical population of the study was the hospital experts of which 18 individuals were selected by the snowball sampling method for interviewing and extraction of effective concepts on the sustainable supply chain of hospitals. In a small part of all employees of hospitals in Kerman, Iran, 414 individuals were selected as the quantitative samples using random sampling method. The sustainable supply chain questionnaire in hospital was made by the author and exploratory factor analysis was used to identify the concepts of 15 main factors designed with fuzzy cognitive mapping method to quantitatively configure the sustainable supply chain. SPPS version 18, EXCEL, PAJEK, and FCMAPPER were employed in the current study.<br>
<strong>Results:</strong> The effective measure on the sustainable supply chain comprised of 60 concepts in the form of 15 main factors. Based on 15 concepts, the configuration of the sustainable supply chain was designed. The results showed that service delivery management with 4.19 degrees has the highest centrality and attention to the environment with 0.99 degrees has the lowest centrality among other factors.<br>
<strong>Conclusions:</strong> Service delivery management has a high impact on sustainable supply chain in hospitals. Therefore, it is recommended that hospital officials focus on service delivery management factors and manage it to reach a more sustainable supply chain.<br>
زنجیره تامین پایدار, بیمارستان, تحلیل عاملی اکتشافی
Sustainable Supply Chain, Hospital, Exploratory Factor Analysis, Fuzzy Cognitive Map
9
17
http://jhpm.ir/browse.php?a_code=A-10-1095-1&slc_lang=fa&sid=1
Seyed Habibollah
Mirghafoori
سیدحبیب اله
میرغفوری
mirghafoori@yazd.ac.ir
10031947532846009605
10031947532846009605
Yes
Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Accounting. Yazd University, Yazd, Iran
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران
Ali
Morovati Sharifabadi
علی
مروتی شریف آبادی
alimorovati@yazd.ac.ir
10031947532846009606
10031947532846009606
No
Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Accounting. Yazd University, Yazd, Iran
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران
Salim
Karimi Takalo
سلیم
کریمی تکلو
s.karimi@vru.ac.ir
10031947532846009607
10031947532846009607
No
Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Accounting. Yazd University, Yazd, Iran
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران