Journal of Health Promotion Management
فصلنامه مدیریت ارتقای سلامت
JHPM
Medical Sciences
http://jhpm.ir
1
admin
2251-8614
2251-9947
10.22034/jhpm
2251-8614
fa
jalali
1394
6
1
gregorian
2015
9
1
4
4
online
1
fulltext
fa
بررسی وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار در مرکز روان پزشکی رازی تهران
The survey of patient safety culture in Razi Psychiatric Center in Tehran
مدیریت پرستاری
nursing management & administration
پژوهشي
Research
مقدمه: ایمنی یکی از عوامل اصلی در ارائه خدمات با کیفیت در مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی و مراقبتی میباشد و فرهنگ ایمنی در سازمان از مهمترین عوامل تعیینکننده ایمنی بیمار محسوب میشود. این مطالعه با هدف تعیین وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار در مرکز روانپزشکی رازی تهران انجام شده است.
مواد و روشها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی است که در سال 1393 با مشارکت 164 نفر از کارکنان بالینی مرکز روانپزشکی رازی تهران انجام شد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه "بررسی بیمارستانی فرهنگ ایمنی بیمار" (Hospital Survey On Patient Safety Culture) است. روایی و پایایی پرسشنامه با توجه به مطالعات قبلی تأیید شد. دادهها با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس نسخه 19 تجزیه و تحلیل گردید.
یافتهها: میانگین درصد پاسخ مثبت کل ابعاد فرهنگ ایمنی بیمار 42 درصد بود. بیشترین میانگین درصد پاسخ مثبت مربوط به ابعاد ارتباطات، ارائه بازخورد در مورد خطاها 62 درصد و یادگیری سازمانی و بهبود مداوم 59 درصد بود. کمترین میانگین به بعد پاسخ غیر تنبیهی در موارد بروز خطاها 8 درصد و بعد باز بودن مجاری ارتباطی 32 درصد بدست آمد. اختلاف میانگین نمرات ابعاد فرهنگ ایمنی بیمار بین واحدها معنیدار نبود. (P=0/359) 8/29 درصد پاسخ به سؤال ایمنی بیمار در واحد ضعیف بود و 50 درصد شرکت کنندگان نیز هیچ حادثه ای را گزارش نکرده بودند.
نتیجهگیری: یافته های پژوهش نشان داد که فرهنگ ایمنی بیمار در این مرکز ضعیف بوده و نیازمند بهبود می باشد. باز بودن مجاری ارتباطی و دادن پاسخ غیر تنبیهی به خطاها از عوامل سازنده فرهنگ ایمنی بیمار است. برای ارتقاء بهتر فرهنگ ایمنی، برنامه های آموزشی پیشنهاد می شود.
Introduction: Safety is one of the main factors in providing quality health care in health care providers. Safety culture in an organization is the most important determinants of patients’ safety. This study aimed to determine patients’ safety culture in Razi Psychiatric Center in Tehran.
Materials & Methods: This is a descriptive study that was conducted in 2014 with participation of 164 employees of the Razi Psychiatric Center. Data collection was carried out using the Persian version of the standard questionnaire “Hospital Survey on Patient Safety Culture’’. Validity and reliability of the questionnaire was confirmed base on the previous studies. Data was analyzed by SPSS/19.
Findings: Average percentage of total positive response of the patient safety culture was 42%. The highest percentage of positive responses to feedback and communication on errors was 62%, organizational learning and continuous improvement was 59%. The lowest percentage of no punitive response to errors and communication openness were 8% and 32% respectively. There was no difference in scores between units of patients’ safety culture (P=0.359). In total 29.8% of respondents on patients’ safety in units were weak and 50 % of participants did not report any events.
Conclusion: The findings revealed that patients’ safety culture in this center was weak and requires improvement. Communication openness and no punitive response to errors is essential to enhance the safety culture. To better promote the patients’ safety culture, planning an education programs is suggested.
ایمنی بیمار، فرهنگ ایمنی بیمار، مرکز روانپزشکی.
Patient safety, Patient safety culture, Psychiatric center
84
94
http://jhpm.ir/browse.php?a_code=A-10-1-12&slc_lang=fa&sid=1
A
Ajalli
امین
اجلی
10031947532846003974
10031947532846003974
No
Nursing Department, University of Social Welfare and rehabilitation Sciences, Tehran, Iran.
گروه پرستاری، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی، تهران، ایران
M
Fallahi Khoshknab
مسعود
فلاحی خشکناب
msflir@yahoo.com
10031947532846003975
10031947532846003975
Yes
Nursing Department, University of Social Welfare and rehabilitation Sciences, Tehran, Iran.
گروه پرستاری، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی، تهران، ایران
M
Dibaee
مارال
دیبایی
10031947532846003976
10031947532846003976
No
University of Social Welfare and rehabilitation Sciences, Tehran, Iran
بیمارستان آموزشی درمانی روانپزشکی رازی، تهران، ایران